Často kladené dotazy
Mé milé,
nejste si jistá, jaké šaty vybrat, která velikost Vám bude sedět nebo jak objednávka probíhá? Rády Vám pomůžeme.
Začněte tím, co právě řešíte. Můžete si vybrat šaty podle příležitosti, postavy nebo střihu, poradit se s výběrem velikosti, případně přijet na osobní zkoušení do našeho showroomu.
Nevíte, které šaty vybrat?
Vyberte si cestu, která Vám nejlépe pomůže.
❤️ Šaty podle příležitosti
Hledáte šaty na ples, svatbu, do tanečních, do práce nebo na jinou příležitost?
Šaty na ples · Šaty na svatbu · Šaty do tanečních · Šaty do práce
❤️ Šaty podle postavy
Chcete šaty, které budou lichotit právě Vaší postavě? Pomůžeme Vám vybrat vhodný střih.
📏 Nejste si jistá velikostí?
U každých šatů najdete tabulku velikostí. Pokud váháte mezi velikostmi, podívejte se na náš návod.
👗 Chcete si šaty vyzkoušet?
Přijeďte na privátní zkoušení. V showroomu Vám pomůžeme vybrat střih, velikost i šaty pro konkrétní příležitost.
Chcete se rovnou podívat na šaty?
Všechny šaty • Šaty pro plnoštíhlé • Společenské šaty • Plesové šaty • Šaty s kapsami
Potřebujete poradit osobně?
Pokud si stále nejste jistá, napište nám nebo zavolejte. Rády Vám s výběrem pomůžeme.
Kontaktovat násnebo volejte: 734 622 002
Nejčastější otázky k objednávce
1) Jak objednat šaty krok za krokem?
Objednání je jednoduché. Vyberte si model, který se Vám líbí, zvolte správnou velikost a klikněte na tlačítko „Do košíku“. Poté přejdete do „Nákupního košíku“ a objednávku dokončíte.
Pokud ještě nevíte, které šaty hledáte, můžete začít v kategorii všechny šaty, vybírat podle příležitosti nebo podle typu postavy.
Adresa doručení například do zaměstnání
Při objednávce si můžete zvolit jinou doručovací adresu než fakturační. Zboží si tak můžete nechat zaslat třeba do práce.
Jak uplatnit dárkový poukaz nebo slevový kód
Máte-li slevový kód nebo dárkový poukaz, zadejte jej do pole „Vložit slevový kód“ přímo v košíku.
2) Jaké jsou možnosti dopravy a platby?
Zboží doručujeme po celé České republice, na Slovensko, do Německa a Rakouska.
Platba je možná v CZK nebo EUR – převodem z účtu, platební kartou, Google Pay, Apple Pay nebo při osobním odběru (hotově nebo kartou).
Doba dodání
Zboží skladem odesíláme obvykle do 2–3 dnů v rámci České republiky a Slovenska. Do Německa a Rakouska je dodání obvykle do 7 pracovních dnů.
3) Co když mi šaty nesedí?
Zboží můžete bez problémů vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Ve většině případů ale stačí zvolit jinou velikost nebo vhodnější střih.
Pokud si nejste jistá, napište nám nebo zavolejte co nejdříve na 734 622 002. Rády s Vámi vše projdeme a doporučíme vhodné řešení.
4) Jak vybrat správnou velikost šatů?
U každého modelu najdete tabulku velikostí, podle které se můžete orientovat. Součástí detailu produktu je také návod, jak se správně změřit.
Pokud si nejste jistá, napište nám na saty@blankastraka.cz nebo zavolejte na 734 622 002. Rády Vám poradíme.
Nejrychlejší cestou může být osobní zkoušení – rovnou uvidíte, který střih a velikost Vám nejlépe vyhovují.
5) Jak poznám, že byla moje objednávka přijata?
Po dokončení objednávky Vám přijde potvrzovací e-mail s číslem objednávky a informacemi o platbě i doručení.
6) Kde najdu podrobné informace o produktu?
U každého produktu najdete podrobný popis, složení materiálu, dostupné velikosti a další důležité informace. U většiny modelů najdete také tabulku rozměrů, která Vám pomůže s výběrem.
7) Co znamená stav „Na dotaz“?
Takto označené zboží není možné vložit přímo do košíku. O aktuální dostupnosti nám napište na saty@blankastraka.cz.