Informace k provozu během dovolené

Milé dámy,

ráda bych Vás touto cestou informovala o organizaci provozu našeho e‑shopu v období 3.–10. února 2026, kdy čerpáme dovolenou.

Objednávky a odesílání zboží

Objednávky přijímáme i v tomto období a jejich odesílání probíhá bez omezení. Pokud si tedy vyberete šaty nebo doplňky, nemusíte se obávat zdržení – vše je zajištěno tak, aby k Vám zásilky dorazily v běžném režimu.

Vrácení zboží

V uvedeném termínu však nebudeme moci technicky vyřizovat vratky. Z tohoto důvodu Vás prosíme, abyste případné vrácení zboží odesílaly až od 10. února 2026.

Tento krok nám umožní věnovat se Vašim vratkám s plnou pozorností a zajistit jejich hladké a rychlé zpracování. Vrácení peněz budeme zpracovávat přednostně tak, aby doba vrácení byla kratší než zákonná lhůta 14 dnů.

Komunikace s námi

V době dovolené bohužel nebudeme moci plnohodnotně vyřizovat telefonické hovory. Prosíme Vás proto, abyste nás v tomto období kontaktovaly přednostně písemně – prostřednictvím e-mailu nebo zpráv. Na zprávy budeme reagovat průběžně.

Děkujeme za pochopení

Velmi si vážím Vaší důvěry a pochopení. Děláme vše pro to, aby pro Vás bylo nakupování u nás i nadále klidné, přehledné a bez zbytečných komplikací.

Pokud byste měly jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit – rády se Vám budeme věnovat.

Hezké dny přeje

Vaše Blanka Straka